關註:細數傢裝行業霸王條款 先交定金再出圖

54人已瀏覽 時間 : 2015-12-04 22:17:29

導語:在傢裝行業有這麼一條不成文的規矩—傢裝公司在出效果圖之前,消費者得先交付一定的款額作為定金或者訂金。對於這樣的“行規”你埋單瞭嗎?在這過程之中,你享受到瞭怎樣的服務?如果不滿意想退,你是否遭遇瞭“變臉”?在本文中,小編將為大傢帶來詳實的情況播報。

免費量房不免費給圖

  案例

  邵先生的房子5月份交的,在準備裝修的過程中,眾多傢裝公司卻讓邵先生犯瞭難,先後約瞭幾傢公司上門量房,當想看效果圖時都被告知需要交納一定的定金。由於是第一次裝修,邵先生說也沒有多想,就在一傢公司交瞭5000元定金,“因為公司當時承諾可以退,不過要扣除10%,當時想著不過損失幾百元,就答應瞭”。一個星期後,邵先生傢的裝修效果圖和預算都做出來瞭,但結果卻讓邵先生吃驚不小,整體預算是與設計師溝通時的近兩倍。

  記者隨後咨詢瞭幾傢裝修公司,瞭解到的情況基本相同。他們的確能提供“免費量房”,並且也會“免費設計”、“免費報價”,隻不過這些“免費”都不能免費拿走。

  據瞭解,現在傢裝公司一般都提供免費的量房服務,量房之後,與設計師就房屋的設計、價格等做初步溝通,但未交付一定數額的定金前,這些都不會落實到書面。選擇傢裝公司,除瞭檢查公司的資質,綜合比較各公司的規模、實力外,還需要看設計師的水平、傢裝公司的各項服務。但這些“隱性”因素,在前期觀看設計師以往作品、參觀樣板間、口頭描述與承諾等時,業主可把握的因素很少。在眾多業主“退定”事例中,很多是前期設計師的口頭承諾難以兌現,還有報價、增項超出過多以及設計難以令業主滿意造成的。但此時,前期交納的款項早已到公司腰包,“到嘴的肥肉怎能再容它丟瞭”?

  記者隨後采訪瞭幾位正準備裝修的消費者。一位想交定金因而沒拿到方案和報價單的李先生失望地對記者說,他有種上當受騙的感覺。“我們讓傢裝公司來免費量房,就是想要他們方案和報價。現在房子免費量過瞭,方案卻不能拿走,算什麼呢?我還指望拿這份報價當參考去比比呢!”李先生憤憤不平地說:“傢裝公司隻不過故意模糊概念,拿這個當噱頭騙我們來!”

  但另一位臧小姐卻表示可以理解傢裝公司的做法。“本來就是免費服務,不能要求太多。設計師出的方案,對我設計房子挺有幫助。雖然報價單拿不走,但對價格也大概有瞭瞭解,把總價和一些重要價格記下來,也可以當作參考。”

  先收定金後量房報價

  記者隨後也采訪瞭一些沒推“免費量房”的傢裝企業,結果發現,從某種意義上講,其實這些企業大多數也是免收量房費的,隻不過在上門量房之前,它們會收取一定金額的定金。交瞭定金的消費者在享受瞭免費量房的服務之後,就可以將設計師所做的設計方案和報價單帶回傢去仔細研究瞭。

  “定金,是為瞭體現雙方的誠意。”一位裝修公司的管理人員告訴記者,“因為在量房之前,設計師會跟客戶進行初步溝通。客戶如果需要設計師提供更進一步的服務,比如量房、出報價等,就意味著對公司初步認可瞭。這時收取定金是合情合理的。”

  “設計是有價值的,這是我們一直強調的。”一位設計師告訴記者,幾年前,他們也曾經推過免費量房。不過,隨著設計的重要性日趨明顯,已經徹底告別瞭“免費量房”。“去年,我們還要求業主先簽設計協議再量房。今年由於市場原因,我們略微進行瞭調整,但也要先交定金才量房。”

  小編結語:

  “免費”有限服務無限

  不同的人對“免費量房”的理解不同,業界也沒有明確量房費的具體收取標準及服務項目。於是,量房到底隻是指量房過程還是要包括出方案、出報價也沒有定論。這也是“免費量房”有人誇有人罵的原因。

  在市場競爭越來越白熱化的背景下,傢裝企業想出不同的策略來吸引消費者,這無可厚非。“免費量房”能抓住消費者喜歡比較,又不想花冤枉錢的心理,不可謂不高明。相比於前幾年的“免費量房”,如今這些品牌企業推出的“免費量房”服務的確是要實在很多,至少不會在免費量房之後逼業主補交量房費,這是市場日趨規范化發展的體現。可是這些有限的“免費”與一部分業主所期待的,還存在距離。如果有哪個傢裝公司可以在免費量房之後,可以不設任何門檻讓消費者免費把設計師所做的設計方案和報價拿走,並且確保設計方案的品質,這樣的“免費量房”才是真正值得稱道的,而這樣也才能體現傢裝公司服務無限的理念。

上一篇:野雞裝修隊施工出意外 業主需承擔責任與賠償
下一篇:裝修公司長假促銷“揮淚甩” 消費者回歸“重裝輕飾”

相關推薦 : 

最強大腦王昱珩的傢 如世外仙境整個一個大自然

陳坤和他的東申空間設計 兩個公裝項目見證實力

華誼傢具簡約新中式“悅東方”系列綻放深圳國際傢具展

地面裝修驗收四大方法把關中 裝修業主不可將就

屌絲上班族望塵莫及 看人傢辦公地 國外會計事務所

免費獲得3份不同
戶型設計及預算方案

*申請裝修立省30%

經典日記

共0條評論